組織開発 組織診断結果の受け止め方
組織診断や360度評価の結果を見せられる時、チームを預かるマネージャーとしては、まるで自分の通信簿を見せられた気分になるものです。まずまずの結果であればなんとなく一安心し、そうでなければ、自分自身に×をつけられたようで、平静を装うことすら難...
Yuka Bito
組織開発 人間力 言葉と人格の関係
会議やミーティングで難しい表現を使ったり、プレゼンテーションで専門用語や横文字を多用する。このような人たちを否定はしませんが、このような話し方ができる人がスゴイかと言えば、必ずしもそうではありません。大切なコトは、その場にいる人、話を聞いて...
誰だって変わることができる フィードバックとは、何？
かつて、私はフィードバックをされるのが好きではありませんでした。良いフィードバックでも素直に受け取ることが難しかったし、そうでないものは、自分自身を否定された気持ちになり、反発したり、逆に黙り込んだりしていました。フィードバックする側の伝え...
人間力 コミュニケーションがうまく取れるコツ
言いたいことが相手になかなか伝わらない相手の言っていることがよくわからない話のテンポが違うからイライラするすぐに沈黙になって耐えられないコミュニケーションに関する困りごとを山ほどいただきますが、殆どのことは、たった一つのコトで解決することが...
お知らせ 【急募】7/9（日）松下幸之助「理念経営」実践ゲーム 参加者募集
経営の神様と言われた松下幸之助氏の理念が落とし込まれたボードゲームを一緒に体験してくれる方を募集しています。（理念経営実践ゲーム詳細はこちらから）日時 ７月9日（日） 10:00－13:00場所 JR中野駅近く（参加決定の方に、別...
誰だって変わることができる 自信を持つ方法
とてもよく書けていますね。これだけ書くことができるのは「財産」ですね。大切にして、更に伸ばしていってください。大学院の先生からお褒めの言葉をいただきました。私にとっては全くと言ってよい驚きのお言葉でした。何を隠そう、私は「書くこと」にとても...
誰だって変わることができる 夢や希望を叶える人たちに共通しているコト
夢や希望、願いや目標を叶えている人たちの多くに共通しているコトがあります。それは、夢や希望、願いや目標を他人に言葉にして伝えていることです。子供の頃は「大きくなったらJリーガーになる」などと躊躇なく自分の夢を口にできたのに、大人になるとそれ...
誰だって変わることができる 願いを手に入れるには〇〇を排除する
マイケル・サンデル教授の「ハーバード白熱教室」を初めてテレビで見た時、大きな衝撃を受けました。頑固な私であっても持論が揺さぶられるほどに深く考えさせられる問いどちらにも結論を出さず、しかし深い気づきや学びがある筋書きのない討論を、まるで最初...
人間力 被害者思考と学習者思考
上司から指示を受けた。お客様から問い合わせがあった。一生懸命に準備して回答したところ、こちらの理解と相手が言いたい事にギャップがあった。「もっと丁寧に説明してほしいんだけど」と思いますか？「そういう意味だったんだ。」と意図を理解していなかっ...
マネジメント・リーダーシップ マネージャーのあるべきスタンス
マネージャーは、メンバーの最大のサポーターでなくてはいけません。サポーターとは応援する人、支援する人です。主導権はメンバーにあり、マネージャーはあくまでも、メンバーのWillやWant達成を応援、支援するのが役割です。ところが、サポートして...