マネジメント・リーダーシップ

退職者が多い。やっと一人前になったと思ったら辞めていく。２０-３０代の退職理由のダントツNo.1は「人間関係」です。（月刊「人事のミカタ」アンケートより）上司との関係。チームでの関係。お客様との関係。人間関係にもいろいろありますが、人との関...

マネージャーやリーダーには「優しさ」が必要です。それは、人を思いやる心、慮る心、尊重する心などをまとめて「優しさ」と言います。一方、マネージャーやリーダーには「厳しさ」も必要です。それは、情に流されず決断することができる、相手の思いを知った...

メンバーの真の実力を確かめる時、目先の成績に左右されてはいけません。「ウサギとカメ」のように、要領が良いウサギさんとコツコツ地道に努力を怠らないカメさん。どちらが良い悪いではありません。パッと見の成績が良いウサギさんを〇。なかなか結果が出な...

なかなか新しいアイデアがチームから出てこない。マンネリが続いて新たな挑戦が生まれない。チームがそんな状態であった時、リーダーのあなたは「自分でやってしまいたい」「自分でやった方が早い」と思うことでしょう。「違う方法でやってみたい」とメンバー...

大手メーカーのS部長さんがポソリと言いました。「いくら言っても納期を守らないメンバーがいて、この前、僕の方が切れちゃって怒鳴っちゃったんですよね。」「どんなふうに怒鳴ったのですか？」「ちょっとキツかったと思います。過去のことまでほじくり返し...

過去のリーダーの仕事は命じること未来のリーダーの仕事は聴くことが重要コミュニケーションで最も大切なことは、相手の言わない本音の部分を聴くことドラッカーの言葉です。箱根駅伝で優勝した駒澤大学 大八木監督は、かつては「命ずる」指揮官だったようで...

「Aさんがオーバーワークで大変そうなので手伝ってあげてください。」このリクエストに対して、純粋に手伝う、Aさんの仕事を誰かに分担するなどは一時的にAさんが楽になる事はあっても根本解決にはなりません。すなわちこれらは対処療法でしかありません。...

「〇〇はした方が良いですか？」「こういう場合、〇〇はダメですか？」良いか悪いかで物事を判断しがちですが、この考え方は適切ではありません。大切な事は、何が正解で何がダメかではありません。〇〇をする時、どういう考えでそれをするか。その意味・理由...

「そんなんだからダメなんだよ～」「だから失敗しちゃうんだうよ～」メンバーに対してこういう注意をしていたら、完全にアウト！です。これらは「今」と「過去」の両方を「否定」しています。「そんなんだからダメなんだよ～」は、「今、そういう風だから、過...

「できるメンバー」や「結果を出せるメンバー」がいると何もしなくてお任せ状態でも彼らは勝手にゴールに向かってくれるのですからマネージャーとしては実にありがたい限りです。しかし、できるメンバーや結果を出せるメンバーが、逆境に強いとは限りません。...