マネジメント・リーダーシップ 「好き」が一番！
誰もが80点を取れる問題をそれぞれに考えている。良い点を取れれば嬉しくなって「もっと頑張ろう！」と思える。落とした20点が悔しくて、100点を目指そうと考える。勉強が好きになる。ドラマの中の、カリスマ塾講師と言われる人の言葉です。それぞれの...
マネジメント・リーダーシップ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ 共通の敵は共通のゴール
「共通の敵がいる時は協力できるんですけど、そうでない時は、ホント、扱いづらいというか、面倒なメンバーなんですよ・・・」チームのエースTさんに手を焼いていると困り顔のマネージャーKさんのボヤキです。「共通の敵？」私が質問すると、Kさんは続けま...
マネジメント・リーダーシップ 小さな丘から始めよう
小さな丘から始めようこれは組織開発のプロが語った言葉で、「目の前の小さなことから始めよう」と意味です。いきなり大きな山を目指すのではなく、まずは目の前の小さな丘から登ってみよう。そうして、少しずつ少しずつ、より高い山にも登れるようになり、最...
マネジメント・リーダーシップ まず自らを整える
「料理には人柄が出るんです。料理学校時代にも『ここはレシピとか作り方を教えるところじゃない。そんなのは本で学べ。ここは人柄を学ぶところだ。』とずっと言われていました。」中華の女性シェフ 五十嵐美幸さんのお話です。「料理人じゃなくても、家庭で...
マネジメント・リーダーシップ マネージャー・リーダーの十戒
「ネイティブアメリカンの十戒」というものがあります。１．母なる大地を大切にせよ２．縁ある全てのものを敬愛せよ３．偉大なる精霊に目覚めよ４．すべての生命は神聖なり すべての存在に尊敬の念をもって過ごせ５．大地よりは必要なもののみを取り、それ以...
マネジメント・リーダーシップ 個人の課題はチームの課題
仕事もテキパキと行い口調も丁寧で敬語もしっかりと使っているサービス業窓口対応のAさん。しかし、お客様からのAさんの評判はあまり芳しくありません。一方、Aさんと比べると仕事の速さも言葉遣いも少し劣っているとマネージャーからは評価されているBさ...
マネジメント・リーダーシップ マネージャー道場
1月も早くも半ばを迎え、3月が年度末となる企業の皆さんは、年度の追い込みと1年の振り返りと、あれもこれもと忙しい毎日だと思います。こんな時期にマネージャーの皆さんから多いご相談。それは、年度末に控えたメンバーへのフィードバック面談に関するも...
マネジメント・リーダーシップ 矛を収める
「イラっとかムカッとかしてキツク言って、途中で自分が間違ってたことに気がついた時、振り上げた矛を収めることができなくて、余計に訳の分からない言いがかりめいたことを言ってしまって、相手を追い詰めてしまうんです・・・。」こんなご相談を頂きました...
マネジメント・リーダーシップ 職場のハーモニー
最近、異なる友人に同じような言葉を言われました。「高校の時、たった1年同じクラスだっただけなのに、いつまでも仲良くしてくれてありがとう。」「ゼミで1年一緒だっただけなのに、卒業後30年以上経ってもこうやって会って、変わらず話ができるだなんて...
マネジメント・リーダーシップ 感情を相手にぶつけている現場監督
都内某所の工事現場。大型工事車両の出入りに伴い、交通整理をしている係の男性がいるのはよくあること。その日常の風景で、「えっ？？？」と感じる場面がありました。若き現場リーダーと思しき男性が、年配の男性を物凄い大きな声で怒鳴っているのです。「そ...