マネジメント・リーダーシップ チャレンジするチームの作り方
マネージャーの皆さんのお悩みの一つに、「メンバーがチャレンジしない」「もっとチャレンジングなチームを作りたい」というのがあります。現状維持だとチームが今以上に大きな成果を出すことは望めず、逆に、衰退を招く危険性の方が多いです。今の世の中、現...
マネジメント・リーダーシップ
マネジメント・リーダーシップ マネジメント・リーダーシップ あなたが目指しているものは何ですか？
NHKの朝ドラは「あさが来た」「とと姉ちゃん」「べっぴんさん」と、このところ女性起業家の話が続いていて、経営者としても人としても学ぶところが沢山あります。先日は大手百貨店社長が、飛ぶ鳥落とす勢いの若者向けファッションブランドの社長に、「君が...
マネジメント・リーダーシップ 素直な部下は良い部下なのか？
研修でケーススタディに使っているのは、インフィニティでは100%生事例なのですが、その中でもマネージャーから見たときに扱いづらいと感じる部下として、言うことを聞かない、反対意見を言う、素直でないなどの事例があります。ある時、受講者のマネージ...
マネジメント・リーダーシップ 仔犬のしつけから学ぶマネジメント～正解は1つではない
我が家のワンコは先代犬から手作りご飯で育てています。というのも、先代ワンコが10歳になるかならないかの頃、膵臓と肝臓が悪くなり、かなり危ない状態になりました。その際、動物病院の先生がダメもとで・・・ と勧めてくれたのが食事療法で、市販のドッ...
マネジメント・リーダーシップ 遠くへ行きたければみんなで行け
マネージャーの皆さんとお話をしていると「部下にこんな風になってほしい」「常に目標達成できる、売上〇〇円上げられるチームにしたい」などなど、ご自身以外の「他人」に対しての願望・期待や、「成果・結果・行動面」についての理想チームについてお話なさ...
マネジメント・リーダーシップ 将を射んと欲すればまず馬を射よ
インフィニティにも御多分に漏れず、いろいろなところから営業電話がかかってきます。多くの場合、私のところまで話が届くことなく、電話に出てくれたスタッフのところで止まってしまいます。今日も、あるIT企業の営業マンと思しき人から電話があったそうで...
マネジメント・リーダーシップ 「何のために」聴くのかを考える
マネージャー研修で傾聴トレーニングをプログラムに入れることがよくあります。その際、よく聞こえてくる声として「自分に興味のない話だと聞くのが苦痛」「結論から言ってほしいのに、話があっちいったりこっちいったりで、イライラする」「忙しくて時間がな...
マネジメント・リーダーシップ 「問題がない」ことは問題である
研修冒頭、いつも自身やチームの「課題」や「何とかしたいと思っていること」、「もっと良くしたいと思っていること」を洗い出してもらい、それをベースに研修で何を持って帰りたいかの動機づけを図るようにしています。ところが先日のマネージャー研修におい...
マネジメント・リーダーシップ 正解は一つではない
人や組織の育成に関わることに限らず、世の中、多くの物事において「正解は一つ」とは限りません。特に現在のような世の中の変化があまりにも激しい時代、今日の正解が明日は？？？ ということは当たり前に考えられます。そのため、私たちはつねに認知バイア...
マネジメント・リーダーシップ メンバーの「特徴」を理解する
宅配便を出しに近所のスーパーのサービスカウンターを利用しています。通常1人体制のようですが、曜日や時間帯によって混雑している時2人体制の時もあるようです。小さな袋包を知人に送るためにこのサービスカウンターを訪れたところ、順番待ちになっていま...