誰だって変わることができる

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メンバーが〇〇〇になってくれればチームは上手くいく!

職場では「怖い」「厳しい」というイメージで通っているマネージャー。初めて会った時も眉間に皺を寄せて厳しい表情でしたが、実は少年のような笑顔を持つ、とても素直なAさんです。その厳しく近寄りがたい態度のせいか、自分の言っていることもなかなか部下...
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人は必ず「変わる」ことができる

コンサルタントのNさんにお世話になり、とても親切かつ丁寧に対応いただき大変助かりました。機会があったら次もお願いしたいと心から思いました。そのことを知人に話したところ、「え~? Nさんのところ? あそこはね、Aさんが酷い目にあってね、今もす...
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社会で生きる上で最も大切なコトとは

成績が良くて、運動神経抜群で、ビジュアル的にイケてて見た目やスタイルが抜群に良くて。学生時代まではそれだけでモテモテでやってこれたかもしれません。しかし、人が生きていく上で一番大切なこと。それは企業人であれ自由人であれ、そのような枠組みとは...
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人が最も納得するのは自ら気づくこと

「部下のKさんを上手くマネジメントできないNマネージャーに対して、あなたならどんな質問を投げかけますか?」こんなケーススタディを行いました。・Kさんにミッションの趣旨を説明しましたか?・あなたの上司に、このミッションについて具体的に確認して...
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成功の秘訣は 「Whyから始めよ」

サイモン・シネックのTED動画を始めて見た時の衝撃は忘れません。何をするかではなく、何のためにするのか。どうするのかではなく、どうなりたいからするのか。「ダメじゃない!」と叱るのではなく、何がダメなのか、どうなってほしいと願って言葉を発する...
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改善クレームの効果的な伝え方

不愉快に思う時、頭に血が上ってしまった時、人は命令口調や乱暴な物言いになってしまいます。厄介なのは、自分の怒りの声を自分で聞くことで、ますます火に油状態。怒りがエスカレートしてしまうことです。クレームの内容が事実であっても、わんわんまくした...
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両立したい時にうまくいく考え方

プレイヤーとマネジメントの両立営業と専門職の両立仕事と家庭の両立「両立」と聞くと、「すごく一生懸命に頑張って双方の均衡を保つ」と私はイメージしてしまいます。一方、大谷翔平選手の投手と打者の二刀流のように、「二刀流」と聞くと、「甲乙つけがたい...
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思い込みの手放し方

自分では気づいていないけど、人はたくさんの「思い込み」をしています。新入社員はやる気に満ち溢れている。いえいえ、かつての同期は配属がイヤだと入社3か月で辞めてしまいました。日曜の夕方はサザエさん症候群でサラリーマンは憂鬱になる。いえいえ、私...
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時代から取り残される思考の特徴

鉄船水上浮 (てっせん すいじょうに うかぶ)鉄の船のような非常に重たいものが水上に浮かぶ。転じて、あり得ないことが起こり得るという意味の前後です。現代の私たちは鉄の塊が水上に浮かぶことも、空を飛ぶことも「当たり前」ですが、数百年前の人たち...
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あなたが輝ける方法

強みは磨き、弱みは人に任す人と比べない心が寛容です。弱みが気になって仕方ないのは人と比べるからです。世の中、SDG’sだ、多様性だと言われて久しいのに、どうして他人と比べて自分の弱みを嘆く必要があるでしょう。私は繊細な作業が苦手です。けれど...