「メンバーについてできるだけ『知って』ください」という話を研修時によくするのですが、そうするときまっていらっしゃるのが「もう〇年の一緒にやっているので、よくわかっています」と言うマネージャーさんです。
本当に、あなたはメンバーのことを「知って」いますか？ 一体、何を知っていますか？
相手との良い関係性を築くには、まず相手を「知る」ことからです。
自分に都合の良いフィルターをかけずに、メンバーについて「知って」ください。
以下の項目で、あなたはメンバーについて、一体いくつ「知って」いますか？
① 生年月日、出身地、出身校
② 家族構成（両親、兄弟姉妹、配偶者、子供、ペット）
③ 趣味、嗜好
ココまでは履歴書などから知ることもできますね。ココからが実は大切です。
④ 休日の過ごし方
⑤ 子供の頃の夢（なりたかった職業、目指していたコト）
⑥ 会社の本当の入社動機（第一希望だったか、ココしか入れなかったのか・・・など）
⑦ 言われて嬉しい言葉、言われて嫌な言葉（「さすが！」と言われたいのか、「助かったよ」の方が嬉しいのか、など）
⑧ 将来の夢、目標（本当は将来は起業したい、地方にUターンして地域活性化に貢献したいなど）
⑨ 困っている事、悩んでいる事
⑩ 大切にしている価値観（「一番」や「勝つ」ことが大切なのか、「協調性」「連帯感」なのか、「自由」「挑戦」なのか、など）
①から⑩まで、あなたがメンバーについて「よく知っている」と言うならば、それは恐らく、あなた自身の①から⑩もメンバーはほぼ理解しているのではないでしょうか？
④以降、順を追うごとにかなり「プライべ―ト」な中身となります。
「メンバーに質問してみてください」とある研修で宿題にしたところ、気持ちよく話が弾んだマネージャーさんがいた一方で、「個人情報に踏み込まないでください」と拒絶されたマネージャーさんもいらっしゃいました。「残念ながら、信頼関係ができていないことを痛感した・・・」とそのマネージャーさんはおっしゃっていました。
直接的に仕事に必要のない情報でも、関わるのはロボットではなく「人」。心のある、感情のある「人」なのです。最後に人を動かすのは「理屈・理論」ではなく「心」です。
ですから、自分を知り、相手を知り、自分を知ってもらう。
そんな当たり前のことがとても大切なのだと思います。
あなたはメンバーのことをどれくらい「知って」いますか？
