チームで地道な仕事をしている
一般職や派遣・アルバイトのスタッフこそが、
実はチームをしっかりと支え、また、上司が見えていない現実を
詳しく知っていることが往々にしてあります。
しかし、彼らの方から積極的に問題点を語ってくれることは
非常に少ないのも現実です。
だからこそ、蟻の一穴で城が崩れることのないように
マネージャーが気がつかない些細な問題に気を配り
チームを活性化させるためには、
マネージャーが彼らの最強の応援団長になることが大切です。
彼らが心を開いて問題提起してくれる、
現場で起こっている困りごとや厄介なことを
先入観や個人的損得抜きに正直に話をしてくれる
そのためにも、実は職場の事が一番見えている、一番知っている
地道な仕事をしているメンバーの応援団長になるのです。
過日、この取り組みを実践したA部長。
その後、派遣さんや一般職のメンバーたちから、
出るわ出るわ、とんでもない数の現場の困りごと、悩みごとが
出てきました。
目を、耳を疑いたくなるような驚愕の事実もあったようです。
しかし、このA部長のコメントが素敵なのです。
この声は非常に貴重であり、財産であると思います。
私を含め、それぞれの立場で反省するべき点が
すべて見えてくる気がしました。
声を上げてくれた人たちは、変化を期待してのことだと思います。
すべて応えるのは難しいのかもしれませんが、
この声に応えるのが私の仕事です。
一人一人、メンバーを愛おしく思います。
あなたは現場の最強応援団長になっていますか？
