会話に度々出てくるWord

マネジメントこぼれ話

誰かと話をしている時、
その人が度々使う言葉(Word)に気がつくと、
「さっきから●●という言葉がたくさん出てくるね」
とフィードバックします。

会話に度々出てくる言葉が無意識だった場合、
その言葉は、その人の価値観が潜んでいたり、
もしくは今、気になっている事柄だったり、
とにかく心をそのWordが占めているから口に出てくるのです。

先日のコーチング時に、クライアントさんから
「自信」というWordが度々出てきました。
若くして部長さんに昇進した若手のホープです。

「さっきから『自信』という単語が何回か出てきていますね。」
私がそう言うと、クライアントの部長さんがこう言ったのです。
「え? あ、そうですね。僕が自信がないからかもしれない・・・。」

部長さん曰く、自分自身に自信がないため、
無意識にメンバーに対して「自信持て」「自信を持たせてあげたい」
と考えたり言ったりしているのだとか。

あなたの価値観は?
困り事は?

とわざわざ聞かなくても、話の流れの中で、
度々出てくるWordを拾えば、相手のことがわかることはよくあります。

その人がどんな表現をよく使うのか、
どんな言葉を多用するのか。
そんなことを意識して話を聞いてみることで、
その人の事がもっとよくわかるかもしれません。

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